ایده برتر پارسیان در یک نگاه
ایده برتر پارسیان خاورمیانه مراحل تکامل و رشد خود را با اتحاد، امید و خلاقیت پشت سر گذاشته است. امروز که بیش از 15 سال از فعالیت های ما می گذرد، می توانیم با افتخار اعلام کنیم که مجموعۀ ایده برتر به یک نام مطمئن برای مشتریان و شرکایمان تبدیل شده است. جایگاهی که به آن رسیده ایم، با تحمل سختی ها و طی کردن مسیری پر فراز و نشیب به دست آمده و به همین دلیل از ارزش و اهمیت آن به خوبی آگاهیم!
در تمام طول سال های حیات ایده برتر پارسیان خاورمیانه (EBP)، دو اصل مهم «مشتری مداری» و «ایده پردازی» را سرلوحۀ کارمان قرار داده ایم و از متدهای روز بازاریابی و روابط عمومی برای ارتقای جایگاهمان استفاده کرده ایم. نتیجه اینکه مجموعه ما اکنون کالاهای مورد نیاز بسیاری از سازمان های خصوصی و دولتی را تأمین می کند و حضوری فعال در مناقصات و استعلامات دارد. از پرینتر و مانیتور صنعتی گرفته تا یخچال، تلویزیون، صندلی، ویدئو پروژکتور، تلفن، کامپیوتر، ماوس و کیبورد و هر آن چیزی که در محیط های اداری و سازمانی مورد استفاده قرار می گیرد، در میان محصولات ما قرار دارد و می توانید آنها را از ما بخواهید. البته هدف ما فقط «فروش کالا» نیست، بلکه می خواهیم خرید از ایده برتر پارسیان خاورمیانه برای مشتریان به خاطره ای خوش تبدیل شود. تلاش های ما در این زمینه باعث شده تا بسیاری از «مشتریان سابق» به «دوستان فعلی» ما تبدیل شوند و با هم مسیر رشد و ارتقا را طی کنیم.
شرکت ما با بهره بردن از امکانات به روز و تیم های با تجربه و خلاق، همواره تلاش کرده تا بستر را برای انتخاب آگاهانه کاربران و مشتریان خود فراهم آورد. در همین راستا در مورد تمامی کالاها و محصولات خود اطلاع رسانی دقیق انجام داده و آنها را به همراه مشخصات فنی و توضیحات کامل از طریق سایت در مقابل دیدگان شما قرار داده ایم. همچنین پس از خرید نیز همراه شما هستیم و می توانید از خدمات پس از فروش مجموعه ایده برتر پارسیان خاورمیانه استفاده کنید. در همین راستا اقدام به ایجاد گارانتی پارتسان کرده و کالاها را همراه با ضمانت نامه معتبر برای شما ارسال می کنیم. تمام این تلاش ها هدفی جز رضایت مشتریان نداشته و امروز خوشحالیم که به نامی قابل اعتماد و متمایز در کشور تبدیل شده ایم.
تاریخچۀ ایده برتر پارسیان
شرکت ما در سال 1387 فعالیت خود را شروع کرد. در ابتدا هدف ایده برتر پارسیان تأمین کالای مورد نیاز ادارات و شرکت های کوچک در زمینه تجهیزات اداری بود. در آن سال ها با فروش دستگاه هایی مثل پرینتر، کپی و فکس وارد رقابت شدیم و کار خودمان را با فروش مدل هایی آغاز کردیم که با سرمایۀ کم ما همخوانی داشتند! با توجه به اینکه در سال های اول انبار نداشتیم، نمی توانستیم چندان در زمینۀ فروش عمده فعالیت کنیم. برای همین سفارش های ما معمولاً محدود به دو یا سه دستگاه می شد.
در سال های ابتدایی، شرکت مستقل ایده برتر پارسیان خاورمیانه باید با شرکت ها و نام های بزرگی رقابت می کرد که بازارهای کشور را در اختیار داشتند. در آن سال ها ما به سود کم قناعت کردیم و توانستیم با خلاقیت و استفاده از دانش روز دنیا در زمینه بازاریابی و فروش، جایگاه خود را در بازار پرینتر و تجهیزات اداری تثبیت نماییم.
در ادامه دامنه فعالیت های ایده برتر پارسیان خاورمیانه توسعه پیدا کرد و ما ماجراجویی های جدیدی را در سایر حوزه ها شروع کردیم. تجهیزات فروشگاهی، ویدئو پروژکتور، نمایشگرهای تبلیغاتی، کالای دیجیتال و لوازم خانگی به حوزه های جدید فعالیت های ما تبدیل شدند و توانستیم با استفاده از تجارب موفق سال های قبل و البته ارتقای سطح دانش و مهارت های خود، مسیر پیشرفت در این حوزه ها را طی کنیم. با این حال این پیشرفت به سادگی اتفاق نیفتاد و ما موانع بزرگی را برای رسیدن به آن پشت سر گذاشتیم. در حال حاضر بسیاری از شرکت ها و سازمان های دولتی و خصوصی به عنوان مشتری و البته دوست با ما مشغول به همکاری هستند و مجموعۀ ما در مناقصات دولتی و استعلامات حضوری فعال و موفق دارد.
شرکت هایی که با «مناقصات دولتی و استعلامات» سروکار دارند، با سختی های برنده شدن در آن آشنا هستند. بسیاری از شرکت ها حتی برنده شدن در یک مناقصه را جزء افتخارات و دستاوردهای خود می آورند که البته کار درستی هم هست! ایده برتر پارسیان خاورمیانه نیز در ابتدای مسیر خود در چنین شرایطی قرار داشت و بارها شکست را تجربه کرد تا به موفقیت امروز برسد. در حال حاضر مجموعه ما پای ثابت مناقصات دولتی و استعلامات است و بارها و بارها طعم پیروزی در آنها را چشیده است. ایده برتر پارسیان خاورمیانه از طریق همکاری با تأمین کنندگان مطمئن، کالاهای مورد نیاز بسیاری از شرکت ها و سازمان های دولتی در سرتاسر کشور را تأمین می کند و با بهره بردن از تیم لجستیک فعال و با تجربه خود، آنها را به دست خریداران می رساند.
ایده برتر پارسیان خاورمیانه (EBP) با کمتر از 10 نفر فعالیت خودش را شروع کرد. در طول بیش از 15 سال که از حیات مجموعۀ ما می گذرد مشکلات متعددی را تجربه کرده ایم. نوسانات پی در پی قیمت ارز، ویروس کرونا، کمبود کالا در بازار برای تأمین و... در هر دوره ای موانع بزرگی را در مسیر ما ایجاد کرده بود. با وجود تمام این موانع، هیچ گاه اصل مشتری مداری را فراموش نکردیم و با به کار گیری روش های جدید و متناسب با نیازهای روز، از آن شرایط سخت عبور کردیم. امروز با افتخار اعلام می کنیم که تعداد همکاران ما در مجموعه ایده برتر پارسیان خاورمیانه از 130 نفر هم فراتر رفته است. البته ما همچنان به توسعه واحدهای مختلف شرکت ادامه می دهیم و از افراد متخصص با ایده های نو استقبال می کنیم. اگر دوست دارید به مجموعه ما بپیوندید، می توانید از طریق بخش «همکاری با ما» نسبت به ارسال رزومه خود اقدام نمایید.
جهت تسهیل امور برای مشتریان، ما مسیری مشابه را برای توسعۀ وب سایت مجموعه نیز طی کرده ایم. سایت ایده برتر پارسیان خاورمیانه (EBP) که در ابتدا صرفاً برای معرفی کالاها و خدمات طراحی شده بود، با صرف تلاش و خلاقیت گسترده کارشناسان به یک فروشگاه اینترنتی بزرگ و شناخته شده تبدیل شده است. ارائه خدمات مطمئن شامل ضمانت اصالت کالا، ارسال به موقع و همکاری با گارانتی های معتبر باعث شد تا سایت ایده برتر پارسیان با کسب رضایت کامل کاربران خود، موفق به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی 5 ستاره شود.
در حال حاضر شما می توانید توضیحات و مشخصات بیش از ده هزار کالای متنوع از معتبرترین برندهای دنیا و شرکت های ایرانی را بر روی سایت ایده برتر پارسیان خاورمیانه مشاهده کرده و بعد از آشنایی دقیق با آنها، یک خرید آگاهانه را متناسب با نیازهایتان تجربه کنید. پس از ثبت سفارش، کارشناسان ما در واحدهای سایت، فروش و لجستیک در کوتاه ترین زمان فرآیند ارسال کالا را آغاز می کنند. مجموعه EBP علاوه بر فراهم آوردن درگاه های بانکی کاملاً معتبر، ایمن و قابل اعتماد بر روی وب سایت خود، گزینه پرداخت در محل را نیز در نظر گرفته تا نهایت اطمینان خاطر را برای مشتریان خود فراهم آورد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد شرایط و قوانین استفاده از وب سایت ایده برتر پارسیان خاورمیانه می توانید بر روی لینک صفحه آن کلیک کنید.
این مختصری بود از سرگذشت ایده برتر پارسیان در طول بیش از 15 سال فعالیت. مجموعۀ ما همچنان با انگیزه به مسیر خود ادامه می دهد و اهداف بلند مدت و ایده هایی نو در ذهن دارد!
ایده های ما در مسیر رشد و توسعه
چشم انداز آینده برای ما روشن است، چرا که ایده هایی نو در ذهن ما می درخشد! ایده برتر پارسیان در تمامی سال های فعالیت خود همیشه در مسیر رشد و توسعه قدم برداشته و این مسیر برای ما انتهایی ندارد. در همین راستا قصد داریم تا خدمات و امکانات خود را گسترده تر از قبل کرده و بیش از پیش رضایت شما را جلب نماییم. از جمله اهدافی که در صدد دستیابی به آنها هستیم می توان به موارد زیر اشاره کرد:
فروش اقساطی: در شرایطی که افزایش قیمت ارز باعث شده تا خرید بسیاری از کالاها سخت تر از قبل شود، ایده برتر پارسیان خاورمیانه قصد دارد تا با فراهم آوردن امکان فروش اقساطی کار را برای شما آسان کند! هدف ما این است که تا جایی که امکان دارد، شرایط را برای خرید اقساطی انواع کالا فراهم آوریم و با حداقل سود، رضایت شما را جلب نماییم. در آینده ای نزدیک خبرهای خوب زیادی در این رابطه از جانب EBP خواهید شنید!
خدمات در حین فروش: به زودی کارشناسان ما در تمامی مراحل خرید همراه شما خواهند بود، حتی در همان لحظه ای که قصد انتخاب کالای مورد نظرتان را دارید! به این ترتیب شما می توانید از مشاوره لحظه ای کارشناسان با تجربه ما بهره مند شوید و دقیق ترین انتخاب را داشته باشید. به عنوان مثال اگر قصد خرید پرینتر دارید، پس از انتخاب مدل مورد نظرتان کارشناسان ما بهترین کارتریج یا حتی کاغذ سازگار با آن مدل را به شما پیشنهاد می دهند تا با تهیه آنها بتوانید تمام نیازهای خود را به صورت یکجا برطرف کنید. یا در هنگام خرید ویدئو پروژکتور می توانید از مشاوره کارشناسان ایده برتر پارسیان خاورمیانه برای تهیه مناسب ترین پرده نمایش برای آن مدل بهره مند شوید.
خدمات نصب، راه اندازی و نگهداری: در آینده ای نزدیک، کارشناسان EBP پس از خرید کالا هم در کنار شما خواهند بود و دغدغه هایتان را برای نصب و راه اندازی تجهیزات خریداری شده برطرف خواهند کرد. از پرینتر و ماشین های اداری گرفته تا ویدئو پروژکتور، مانیتور صنعتی و حتی تجهیزات شبکه و سرور تحت پوشش این خدمات خواهند بود. همچنین ما در نگهداری دستگاه ها و تجهیزاتی که از ما خریداری کرده اید، به شما کمک می کنیم.
اهداف و ارزش های ایده برتر پارسیان خاورمیانه
هدف اصلی ما در مجموعه ایده برتر پارسیان خاورمیانه رقم زدن یک خاطرۀ خوب از خرید برای مشتریان است. برای این منظور برنامه های بلند مدتی را تدوین کرده ایم و مدام در حال آموزش نیروی انسانی و ارتقای دانش همکاران خود در واحدهای مختلف شرکت هستیم. واحدهای مختلف مجموعه از لجستیک و انبار گرفته تا کارشناسان فروش و پشتیبانان سایت، همه در مسیر بزرگترین ارزش مجموعه ایده برتر قدم بر می دارند؛ و این ارزش چیزی نیست جز «رضایت شما».
هدف های کلی مجموعۀ ما را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:
- تأمین کالاها از مراجع معتبر و تأمین کنندگان با سابقه و شناخته شده
- ارسال کالاها در سریع ترین زمان ممکن و تحویل به موقع آنها به مشتری
- تضمین کامل اصالت کالا و ارسال آنها همراه با گارانتی معتبر
- ایجاد رابطه ای دوستانه با محوریت اعتماد با شرکت ها و سازمان ها در سراسر کشور
- تأمین عمدۀ کالا برای سازمان های بزرگ خصوصی و دولتی
- ارائه خدمات پس از فروش و حمایت کامل از خریداران در صورت نیاز به راهنمایی و مشاوره
- توسعۀ فروشگاه اینترنتی با کالاهای جدید و نیازهای اصلی بازار
- تولید محتوای هدفمند بر روی وب سایت و ارائه توضیحات کامل در مورد محصولات
- به روز بودن قیمت ها بر روی سایت
- ارائه تخفیف های روزانه و مناسبتی
- مسئول بودن مجموعه در مقابل کالای تحویل داده شده به خریدار
- توسعه واحد بازرگانی و گسترش فعالیت ها به خارج از مرزهای ایران
- حضور فعال و پیوسته در مناقصات دولتی و استعلامات
- توسعه خدمات آنلاین و ارتباط بیشتر با مشتریان از طریق وب سایت و شبکه های اجتماعی
- آموزش مداوم همکاران در واحدهای مختلف در راستای ارتقای دانش فنی و مهارت های تخصصی
- استخدام همکاران جدید در راستای گسترش خدمات و پیاده سازی ایده ها
مجوزهایی که داریم
تمامی فعالیت های ایده برتر پارسیان با مجوزهای رسمی از نهادها و سازمان های مربوطه انجام می شود. مهم ترین این مجوزها عبارتند از:
- پروانه فعالیت در حوزه خدمات عملیاتی افتا از سازمان فناوری اطلاعات ایران (گرایش پیاده سازی امنیت فیزیکی و محیط پیرامونی)
- گواهینامه صلاحیت خدمات انفورماتیکی از سازمان برنامه و بودجه کشور
- گواهینامه ISO 9001 از شرکت پایش و ارزیابی انطباق ایران
- گواهینامه انطباق با سیستم ایمنی و بهداشت شغلی HSE-MS از سازمان Quality Assessment Lia
خدمات پس از فروش ایده برتر پارسیان
همراهی ما با مشتری صرفاً به «فروش کالا» محدود نمی شود و شما می توانید از خدمات پس از فروش مجموعه ما نیز بهره مند شوید. تمامی محصولاتی که توسط ایده برتر پارسیان خاورمیانه به فروش می رسند، توسط شرکت های معتبر و از مسیر قانونی وارد کشور شده اند و مجموعه ما دخل و تصرفی در آنها ندارد. با این حال قصد داریم تا با راه اندازی خدمات گارانتی پارتسان خیال شما را به طور کامل بابت اصالت و سالم بودن کالاها راحت کنیم! کالاهایی که با گارانتی ایده برتر پارسیان خاورمیانه (پارتسان) ارائه می شوند، به طور کامل تحت پوشش مجموعۀ ما هستند و خود را در مقابل کارکرد صحیح و بدون مشکل آنها مسئول می دانیم! لازم به ذکر است که در حال حاضر مراحل ایجاد گارانتی پارتسان مشغول جمع بندی های نهایی است و به زودی خبرهای هیجان انگیزی را در مورد آن خواهید شنید!
علاوه بر گارانتی پارتسان، شما می توانید از خدمات پس از فروش دیگر ما نیز بهره مند شوید. به عنوان مثال اگر کالای دریافتی شما دارای ایراد فنی بود، می توانید این موضوع را ظرف 24 ساعت پس از تحویل کالا به اطلاع کارشناسان ایده برتر پارسیان برسانید. کارشناسان ما در واحد خدمات پس از فروش مشکل را بررسی کرده و همکاری های لازم را برای برطرف کردن آن با شما انجام می دهند. برای این منظور می توانید با شماره 73027-021 بخش «صدای مشتری» تماس بگیرید یا مشکل خود را در فرم «تماس با ما» سایت ثبت نمایید. ایده برتر پارسیان خاورمیانه همواره به آموزش کارشناسان واحد خدمات پس از فروش خود اهتمام داشته و علاوه بر مهارت های فردی در زمینه روابط عمومی، دانش فنی آنها را نیز برای برطرف کردن هر چه بهتر و سریع تر مشکلات کاربران ارتقا داده است.
خدمات پس از فروش کامل و گسترده، یکی از ارزش های اصلی ایده برتر پارسیان و از دلایل عمده کسب اعتبار ما در میان مشتریان بوده است. در همین راستا علاوه بر تماس با بخش صدای مشتری و استفاده از فرم تماس با ما در سایت، امکانات دیگری مانند ارسال پیامک، چت آنلاین و امکان پیگیری کالا را برای مشتران فراهم آورده ایم. همچنین همان طور که در بخش های قبل اشاره کردیم، قصد داریم تا به زودی در زمینه نصب، راه اندازی و نگهداری تجهیزات نیز به ارائه خدمات بپردازیم.
لوگوی ایده برتر پارسیان خاورمیانه
بد نیست با مسیر تبدیل شدن لوگوی ما به آن چیزی که اکنون مشاهده می کنید، کمی آشنا شوید. همان طور که می دانید «لوگو» از یک سری عناصر ساده تشکیل شده که به شکلی منطقی در کنار هم قرار گرفته اند و بیانگر اهداف و خدمات یک برند هستند. به همین دلیل پشت هر لوگویی فلسفه و داستانی خوابیده است. اما داستان لوگوی ایده برتر پارسیان خاورمیانه چیست؟
در چند سال ابتدایی، لوگوی ما از سه حرف E (به رنگ قرمز)، b (به رنگ آبی) و p (به رنگ سبز) تشکیل شده بود. هدف از طراحی این لوگوی ساده این بود که نام EBP که مخفف «ایده برتر پارسیان» است، در میان مشتریان جا بیفتد. تصمیم به چند رنگ بودن آن هم برای ماندگاری بیشتر لوگو در ذهن افراد اتخاذ شده بود. به هر حال در آن برهه از زمان کار سختی برای ورود به بازار رقابتی کشور داشتیم و می خواستیم لوگوی ما تا حد امکان ساده ولی قابل درک برای تمامی افراد از تمامی اقشار جامعه باشد.
با توسعه مجموعه و دستاوردها و پیشرفت هایی که تجربه کردیم، تصمیم به تغییر لوگوی خود گرفتیم. لوگوی امروزی ما هنوز هم از سه حرف ebp تشکیل شده، با این تفاوت که اکنون هر کس این سه حرف را در کنار هم مشاهده می کند، نام «ایده برتر پارسیان» در ذهنش تداعی می شود. همچنین این سه حرف در لوگوی جدید ما به نحوی کنار هم قرار گرفته اند که با کمی در دقت در آنها به نماد «بی نهایت (∞)» می رسیم. بله، ایده برتر پارسیان خاورمیانه هیچ حد و مرزی را برای رشد و پیشرفت خود متصور نیست و شما می توانید این موضوع را از همین لوگوی کوچک گرفته تا خدمات گسترده و متنوع ما متوجه شوید.
در پایان
ایده برتر پارسیان به عنوان یک شرکت مستقل و خصوصی، مسیر پر فراز و نشیبی را طی کرده است. حالا که به لوگوی ایده برتر نگاه می کنیم، خاطرات تلخ و شیرینی به یادمان می آید و در نهایت لبخندی از رضایت بر روی لب هایمان می نشیند. رضایت از اینکه نه تنها سختی ها را پشت سر گذاشتیم، بلکه اکنون مشتریانی داریم که همانند یک دوست در کنار ما هستند. درست است که مشکلات و موانع پایانی ندارند، اما می توانیم با افتخار اعلام کنیم که ایده برتر پارسیان یکی از تأمین کنندگان اصلی کالاهای مورد نیاز سازمان ها و شرکت ها است و وب سایت آن با اینماد 5 ستاره، به یکی از فروشگاه های اینترنتی معتبر کشور تبدیل شده است. شعار ما این است که «ما هیچ وقت شعار نمی دهیم!»، عمل می کنیم و به چیزی که برای مشتریانمان بهترین است، دست پیدا خواهیم کرد.
