6 اشتباه رایج در خرید اینترنتی

چندین سال قبل به فکر کسی خطور نمی کرد که بتوان تمام خریدهای روزمره را از طریق اینترنت انجام داد؛ اما اکنون برای بسیاری از مردم این روش بهترین راه خرید کردن است و روزانه میلیون ها نفر کالاهای مورد نیاز خود را به صورت اینترنتی خریداری می کنند. البته هر خریداری ممکن است در این فرآیند با مشکلاتی رو به رو شود؛ از جمله به موقع ارسال نشدن خریدها، کالاهایی که با خصوصیات عنوان شده در وبسایت فروشگاه مطابقت ندارند، خدمات ضعیف پس از فروش، سوء استفاده از کارت های اعتباری خریدار و غیره. باید یاد بگیریم که چگونه به فروشندگان اینترنتی اعتماد کنیم و با اطمینان خاطر خرید خود را از طریق اینترنت انجام دهیم. در ادامه به بررسی برخی از رایج ترین اشتباهات ممکن در خرید اینترنتی می پردازیم و راه حل مناسبی برای هرکدام به شما پیشنهاد می دهیم.

خرید از وبسایت های نامطمئن و نا امن

در خرید حضوری می توان خود فروشگاه و موجودی کالاهایش را به چشم دید؛ اما در اینترنت امکان دارد بعضی از وبسایت ها اصلا وجود خارجی نداشته باشند و فقط برای سوء استفاده از مشتری ها و دسترسی به اطلاعات مالی و بانکی آنها ساخته شده باشند. به همین خاطر حتما باید از فروشگاه های اینترنتی معتبر خرید کنید.

• چطور می توان از معتبر بودن یک فروشگاه اینترنتی اطمینان حاصل کرد؟

 اول از همه به دنبال مدارک واقعی از وبسایت باشید و مشخصات دقیق فروشنده را بررسی نمائید؛ فروشگاه های معتبر معمولا آدرس ایمیل، نشانی دقیق شرکت و شماره تلفن خود را در وبسایت می گذارند تا مشتری ها از طریق آنها وضعیت خرید خود را پیگیری کنند. ببینید آیا این شرکت در سایر شبکه های اجتماعی نیز فعالیت دارد یا نه. برای پیدا کردن فروشگاه های اینترنتی معتبر باید به سابقه کاری و نماد اعتماد الکترونیکی آنها توجه نمایید.

در این جا ممکن است سوالی برایتان پیش آید:

• نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟

در سالهای اخیر فروشگاه های اینترنتی در کشور ثبت و ساماندهی می گردند. نماد اعتماد الکترونیکی توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت به این فروشگاه ها داده می شود و بهترین راه برای تشخیص وبسایت های معتبر از سایرین به حساب می آید. اکثرا می توان این نماد را در وبسایت فروشگاه معتبر یافت.

علاوه بر این، امنیت فروشگاه اینترنتی مورد نظر خود را نیز در نظر داشته باشید. 

• چگونه می توان مطمئن شد که یک وبسایت قابل اطمینان است یا نه؟

اگر در کنار آدرس URL سایتی که می خواهید از آن خرید کنید یک آیکون قفل به چشم بخورد، یعنی آن فروشگاه از سیستم های محافظت حریم خصوصی بهره می برد؛ در چنین حالتی آدرس وبسایت با https شروع می شود نه http. این وبسایت ها از رمز عبور و اطلاعات مالی مشتری های خود محافظت می کنند و این داده ها را به صورت ایمن انتقال می دهند. فراموش نکنید که شاید یک وبسایت تازه کار معتبر با ایمنی بالا وجود داشته باشد اما از طرفی دیگر وبسایت های کلاهبرداری هم باشند که نتوان به آنها اعتماد کرد.

پرداخت از طریق درگاه های ناامن

باید از روش های مناسب و ایمن برای پرداخت هزینه در اینترنت استفاده کنید تا در صورت عدم تحویل کالا اطلاعات مالی و بانکی شما حفظ شوند. بسیاری از فروشگاه های اینترنتی مشتری را به درگاه های پرداخت ایمن منتقل می کنند؛ با این حال اگر وارد درگاه ناآشنایی شدید، بهتر است از آن وبسایت خرید نکنید.

• چطور بفهمیم که یک درگاه پرداخت، معتبر و ایمن است؟

درگاه های بانکی با استفاده از پروتکل های SNL با بانک ارتباط برقرار می نمایند؛ به این ترتیب در نوار آدرس درگاه پرداخت نیز عبارت https وجود دارد. یکی از رایج ترین و ایمن تر درگاه های پرداخت موجود شاپرک است. همچنین هیچ وقت از فروشگاهی که برای انتقال مبلغ خرید از شماره کارت شخصی استفاده می کند چیزی نخرید.

عدم بررسی سیاست های فروشنده

باید سیاست فروشنده در حفظ حریم شخصی و بازپرداخت و مرجوع کردن کالا در صورت بروز مشکل را بررسی کنید. اطمینان حاصل کنید که فروشگاه تحت چه شرایطی کالاهای مرجوعی را می پذیرد و تا چه زمانی می توانید کالای مشکل دار را بازگردانید. آیا این فرآیند به صورت رایگان صورت می گیرد و یا باید هزینه ای برای مرجوع کردن کالا بپردازید؟ خدمات پس از فروش هم یکی دیگر از مواردی است که باید به دقت بررسی شود. به فروشگاه هایی که مسئولیت کالاهای فروخته شده خود را بر عهده نمی گیرند نمی توان اعتماد کرد.

برقراری اتصال با Wi-Fi عمومی

• چرا نباید خریدهای اینترنتی را از طریق Wi-Fi عمومی انجام داد؟

شبکه های Wi-Fi از امواج رادیویی عمومی استفاده می کنند؛ به همین خاطر سارقان اینترنتی به راحتی می توانند به اطلاعات شخصی و مالی شما دسترسی یابند. پس هر وقت در یک مکان عمومی منتظر بودید و تصمیم گرفتید در این فاصله خریدهای اینترنتی خود را با اتصال به یک شبکه Wi-Fi عمومی انجام دهید، عواقب این کار را از یاد نبرید.

استفاده از رمز عبور ضعیف برای حساب کاربری

ایجاد یک حساب کاربری برای خرید کردن از فروشگاه های اینترنتی ضروری است. اکثر اوقات کاربران رمز عبورهایی ساده برای خود انتخاب می کنند تا به راحتی آنها را از یاد نبرند. اگر کسی به رمز عبور ساده ای که شما برای حساب کاربری خود تعریف کرده اید دسترسی پیدا کند، می تواند وارد حسابتان شود و با نام شما و تغییر آدرس گیرنده خریدهایش را انجام دهد. پس بهتر است یک رمز عبور قوی برای حساب کاربری خود در نظر بگیرید و برای اینکه از یادتان نرود، آن را جایی یادداشت کنید.

• به نظر شما یک رمز عبور قوی چه مشخصاتی دارد؟

یک رمز عبور مناسب و قوی باید از مجموعه ای پیچیده از اعداد، نشانه های مختلف و حروف لاتین کوچک و بزرگ تشکیل شود. هیچ وقت اطلاعات شخصی خودتان، مانند تاریخ تولد، را که به راحتی قابل حدس زدن هستند به عنوان رمز عبور حساب کاربری خود در نظر نگیرید. همچنین، برای چند حساب کاربری مختلف از رمزهای مشابه استفاده نکنید؛ اگر کسی رمز عبور یکی از آنها را بفهمد، به آسانی به سایر حساب های شما نیز دست خواهد یافت.

شرکت ایده برتر پارسیان با یک دهه سابقه یکی از فروشگاه های اینترنتی معتبر است که در زمینه فروش طیف وسیعی از کالای اداری، تجهیزات فروشگاهی، گوشی های موبایل، تبلت، لپ تاپ و لوازم منزل فعالیت دارد. این شرکت همچنین اطلاعات تخصصی از کالاها و مشاوره پیش از خرید را به مشتری های خود ارائه می دهد تا آنها بتوانند با اطمینان خاطر محصول مورد نظر خود را انتخاب کنند. مشتریان این فروشگاه خواهند توانست انواع کالاها را با بهترین قیمت بازار تهیه کرده و خرید خود را در اسرع وقت درب منزل یا محل کار خود تحویل بگیرند. لازم به ذکر است که فروشگاه اینترنتی معتبر ایده برتر پارسیان دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت بوده و خریدی ایمن از درگاه های مطمئن بانکی را برای کاربران به ارمغان می آورد.